Les labels pour les pros
Des labels au service d'un tourisme plus inclusif et plus durable
Accueillir tous les visiteurs dans les meilleures conditions est aujourd’hui un véritable atout pour les professionnels du tourisme. Des labels comme Tourisme & Handicap and Destination d’Excellence valorisent les structures qui s’engagent dans une démarche de qualité, d’accessibilité et de développement durable.
Destination d'Excellence
Qu'est-ce que le label Destination d'Excellence ?
Le label Destination d’Excellence est le nouveau label national porté par Atout France. Il succède progressivement à la marque Qualité Tourisme™.
Il récompense les professionnels qui s’engagent dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de leurs prestations tout en intégrant des pratiques plus responsables sur les plans environnemental, social et territorial.
Ce label s’adresse notamment aux :
- Hébergements touristiques
- Restaurants et cafés
- Sites de visite
- Activités de loisirs
- Offices de tourisme
Pourquoi obtenir le label Destination d'Excellence ?
Le label Destination d’Excellence valorise les établissements qui placent la qualité de l’accueil et le développement durable au cœur de leur activité.
Il permet notamment de :
- Renforcer la satisfaction et la fidélisation des visiteurs ;
- Valoriser vos bonnes pratiques auprès de vos clients et partenaires ;
- Améliorer votre organisation interne grâce à une démarche structurée ;
- Répondre aux nouvelles attentes des clientèles en matière de tourisme responsable ;
- Bénéficier d’une reconnaissance nationale.
Cette labellisation est attribuée pour une durée de cinq ans, à l’issue d’un audit réalisé par un organisme habilité.
Suis-je concerné ?
Si vous exercez une activité touristique et souhaitez améliorer la qualité de vos prestations tout en développant des pratiques plus responsables, ce label peut vous concerner.
Vous pouvez tester votre éligibilité grâce à l’outil proposé par Atout France et consulter leur site internet pour découvrir les critères d’obtention ainsi que les modalités de la démarche.
Tourisme & Handicap
Qu'est-ce que le label Tourisme & Handicap ?
Créé en 2003, Tourisme & Handicap est le seul label d’État dédié à l’accessibilité touristique.
Il garantit un accueil de qualité aux personnes en situation de handicap en prenant en compte quatre familles de handicap :
- Handicap auditif
- Handicap mental
- Handicap moteur
- Handicap visuel
Le label permet aux visiteurs d’identifier facilement les établissements dont les équipements et les services sont adaptés à leurs besoins, tout en offrant une information fiable sur le niveau d’accessibilité proposé.
Qui peut être labellisé ?
La démarche est ouverte à l’ensemble des professionnels du tourisme, notamment :
- Hébergements touristiques
- Restaurants
- Sites de visite
- Activités de loisirs
- Offices de tourisme
- Équipements culturels et de pleine nature
Toute structure souhaitant améliorer l’accueil des personnes en situation de handicap peut s’engager dans cette démarche.
Pourquoi obtenir le label ?
Obtenir le label Tourisme & Handicap, c’est :
- Valoriser votre engagement en faveur d’un tourisme accessible à tous
- Améliorer la qualité de l’accueil de l’ensemble de vos visiteurs
- Rassurer les clientèles concernées grâce à une reconnaissance officielle de l’État
- Vous démarquer auprès d’une clientèle en recherche d’établissements accessibles
- Contribuer à faire des Causses et Gorges de l’Aveyron une destination plus inclusive
Au-delà de l’obtention d’un label, cette démarche témoigne de votre volonté d’offrir une expérience touristique de qualité à tous les publics.
Comment engager la démarche ?
Vous souhaitez en savoir plus ou être accompagné ?
Contactez Fabienne Poivre
mail : fabienne.poivre@tourisme82.com
Tel : 05 63 21 79 60.
